MARC P.
After sales
- BMW X3
- Purchase confirmed on 6.08.2020
Voiture déposée le mardi 9h et lorsque je suis revenu comme convenu à 18h, la voiture n’avait pas été faite (oubliée).
Nous avons réussi à trouver un arrangement pour un prêt de voiture et travaux effectués le lendemain pour 10h ; mais dommage qu il n y ait pas eu un geste commercial dans ces conditions qui me semblaient largement appropriées!
L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied:
6.08.2020
Bonjour Monsieur Marc P.,
Nous avons bien pris en compte votre avis et nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été satisfaisante. Sachez que votre satisfaction est notre principale priorité. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact.bmw.montauban@sipa-automobiles.fr ou par téléphone au 05.63.63.63.63.
L'Equipe BMW Sipa Automobiles Montauban
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
