JEAN FRANCOIS M.
After sales
- Purchase confirmed on 11.07.2024
L'intervention programmée lors du devis avait été annoncée durer la journée avec récupération du véhicule le lendemain. En fait, au moment de la prise en charge le matin du rendez-vous, l'intervention n'était plus prévue que pour la demi journée. Je me suis donc présenté avec une voiture accompagnatrice pour rien , car j'aurai pu attendre une demi- journée. Cette voiture a donc fait 85x2=170 km inutiles.
Autre point : j'avais rendez-vous à 8h30. en fait j'ai constaté que l'ouverture au public ne se faisait qu'9 h. j'ai donc attendu une demi heure. ensuite à 9h je me suis présenté le premier et j'ai encore attendu dans le hall 20 mn avant la prise en charge;
Lors de cette prise en charge, j'ai demandé une légère modification de l'installation prévue ( 5 détecteurs d'ouverture en moins ) d'ou la présentation d'un nouveau devis, ce qui a semblé déplaire, en tout cas c'est l'impression que j'au eue, a la personne qui m'a reçu
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Welcome
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3 / 10
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Time taken
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2 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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4 / 10
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Dealer presentation
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10 / 10
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Appointment deadlines
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5 / 10
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Post-intervention cleaning
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8 / 10
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Repairs
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10 / 10
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Overall satisfaction
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8 / 10
Sébastien P. from the point of sale
LIBERTIUM WATTELLIER replied:
18.07.2024
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire.
cdt
