Après un entretien facturé plus de 2000€, j'ai dû ramener ma voiture a 2 occasions pour des défauts sur les valves des pneumatiques.
Cela m'a privé de véhicule notamment sur un weekend ou j'avais prévu un déplacement en famille.
Aucune solution de mobilité ou de dédommagement ne m'a été proposé.
SERVICE CLIENT replied:
17.08.2023
Bonjour Monsieur Valentin R.,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater ce qu'il s'est passé lors de votre passage au sein de notre atelier.
Le montant de votre entretien s'élevait à plus de 2000 € pour la révision complète , le remplacement de vos 4 pneus et le freinage sur votre Grand C4Picasso.
Le défaut des valves a été repris par nos ateliers et solutionné. Nous avons fait le point avec nos équipes afin que cette situation ne se reproduise plus et vous réitérons toutes nos excuses.
Citroën France Auto Toulouse Montaudran.
