CLAUDINE R.
Purchase used vehicle
- Fiat 500
- Purchase confirmed on 31.10.2023
Nous sommes vraiment déçus de cet achat et mécontents de la difficulté de communication avec votre vendeur (qui n'est plus chez vous maintenant). Voilà, garage accueillant, propre, un personnel aimable et serviable. Le côté véhicule d'occasion par contre est bien moins "reluisant" mais le personnel était aimable et (semblait) compétent. Après avoir choisi une auto et négocié un peu, nous nous mettons d’accord sur une Fiat 500, l'affaire est conclue et le véhicule choisi est livré quelques semaines après. Finalement, jour de livraison convenu et respecté, mais nous signalons que ce véhicule fume blanc à l’échappement au ralenti : pas d’inquiétude c’est normal nous dit le vendeur. Nous partons et sur le chemin (30 km), un premier problème apparait en roulant, l'embrayage est assez dur et patine un peu. Le véhicule est parqué pour la nuit dans notre garage. Le lendemain matin en sortant le véhicule du garage, une grosse flaque d'huile (1 mètre environ) sous le moteur. Appel illico chez France Auto et retour du véhicule pour réparation. Cette réparation va quand même durer un mois et demi (c’est très long, trop long) et il nous a été impossible de savoir ce qu'avait le véhicule exactement. Nous l'avons récupéré aujourd'hui et tout semble correct. Causes de la panne : embrayage défaillant et joint de carter HS.
Nous avions heureusement bénéficié du prêt d'un véhicule de courtoisie, une Citroën E-C4 (très agréable) et la personne qui s'en est occupé est très bien (Mehdi pour autant que je me souvienne) : merci à lui.
