Daniel A.
After sales
- Toyota Avensis
- Purchase confirmed on 3.07.2024
Le 04/07/2024 je faisais réparer mon véhicule TOYOTA DF-124-WE pour un problèmes de VSC.
10 jours plus tard la panne réapparaissait !
Lors de ma visite du 04/07/2024, M. Tom JOBARD me promettait d'établir un devis pour une seconde intervention et me le ferait parvenir par E-MAIL.
A ce jour, je n'ai toujours rien reçu !.
Ceci n'est pas sérieux et pas digne de TOYOTA.
J'attends votre suivit.
Cordialement.
Daniel ANSELME
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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Aurore D. replied:
26.07.2024
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience en concession n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Notre Responsable Après-Vente vous a contacté pour discuter de la situation. Il vous enverra le devis demandé et rassemblera l'équipe pour améliorer notre service client. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 45
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
