Daniel A.
Post vendita
- Toyota Avensis
- Acquisto verificato il 03/07/24
Le 04/07/2024 je faisais réparer mon véhicule TOYOTA DF-124-WE pour un problèmes de VSC.
10 jours plus tard la panne réapparaissait !
Lors de ma visite du 04/07/2024, M. Tom JOBARD me promettait d'établir un devis pour une seconde intervention et me le ferait parvenir par E-MAIL.
A ce jour, je n'ai toujours rien reçu !.
Ceci n'est pas sérieux et pas digne de TOYOTA.
J'attends votre suivit.
Cordialement.
Daniel ANSELME
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Benvenuto
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Tempo impiegato
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8 / 10
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Consiglio dato
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Preventivo
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Complessivamente
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Aurore D. ha risposto:
26/07/24
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience en concession n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Notre Responsable Après-Vente vous a contacté pour discuter de la situation. Il vous enverra le devis demandé et rassemblera l'équipe pour améliorer notre service client. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 45
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.