Lors de mon passage pour une révision juste avant mes vacances , on ne m'a pratiquement rien fait ( juste un changement de pneus ) car il y avait un problème très connu ( selon les personnes à l'accueil sur les PEUGEOTS 308 de courroie de distribution ce qui fait que j'ai du reprendre un rendez-vous après mes vacances !!!
Etant donné que je devais partir en vacances 2 ou 3 jours après , le timing était un peu juste pour reprendre un rendez-vous ; je suis donc parti avec un peu la peur au ventre de devoir stopper ma voiture en cas de voyant rouge à l'aller ou pendant ou au retour alors même que c'est un problème connu chez PEUGEOT et qu'ils auraient pu prévenir par mail auparavant , à moins qu'ils attendaient la grosse panne pour ensuite me facturer encore plus !!!!!!!!!
Et il y a bien un voyant qui s'est allumé mais en y regardant de plus près c'est le voyant pour la pression des pneus mais sur le chemin de l'Espagne c'était un peu l'angoisse même si je me suis aperçu quelques minutes après qu'on pouvait diagnostiquer les pannes grâce à l'ordinateur de bord mais tout le monde n'est pas sensé le savoir , je ne suis pas mécano ou je ne lis pas le mode d'emploi tous les jours !
L'équipe Clara Automobiles Royan replied:
17.11.2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors de la révision de votre PEUGEOT 308 n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous comprenons parfaitement l'importance de la fiabilité et de la sécurité de votre véhicule, surtout avant un voyage. Nous reconnaissons qu'il est essentiel d'informer nos clients de manière proactive sur les problèmes connus et les entretiens recommandés. Nous nous excusons si cela n'a pas été fait dans votre cas. Nous prenons note de votre suggestion d'amélioration et veillerons à renforcer notre communication à l'avenir.
Restant à votre disposition, l'équipe Clara Automobiles Royan vous souhaite une agréable journée.
