Mercedes-Benz Haguenau - KROELY

108 ROUTE DE MARIENTHAL
67500 HAGUENAU

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After sales

5	56 %	1,473 reviews
4	36 %	944 reviews
3		82 reviews
2		58 reviews
1		65 reviews

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Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

FRANK H. After sales - Mercedes Classe E - Purchase confirmed on 26.03.2025

Très bien reçu et prestation très bonne.

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Haguenau - KROELY replied: 2.04.2025

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation parfaite, et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense , et votre reconnaissance une source d'inspiration pour toute notre équipe de Mercedes-Benz Haguenau - KROELY.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. À très bientôt.

N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande, nous serons ravis d'y répondre.

Encore merci pour votre confiance et votre soutien.

Bien à vous,
Mercedes-Benz Haguenau - KROELY
Service Relation Client
Groupe KROELY
relationclient@kroely.fr

9 / 10

MONIQUE ET JOSEPH D. After sales - Purchase confirmed on 31.03.2025

Super compétent est très agréable l agréable à l accueil je recommande 😎🇮🇹😀

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Haguenau - KROELY replied: 1.04.2025

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous. Nous sommes heureux que certains aspects de votre expérience vous aient convenu, nous notons également qu'elle n'a pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous avons à cœur d'améliorer continuellement la qualité de nos services.

Si vous avez des suggestions ou des éléments spécifiques à partager, n'hésitez pas à nous en faire part en nous écrivant à relationclient@kroely.fr

Nous espérons vous revoir prochainement et vous remercions pour votre confiance..

Bien à vous.

Mercedes-Benz Haguenau - KROELY
Service Relation Client
Groupe KROELY
relationclient@kroely.fr

10 / 10

FABIEN S. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 29.03.2025

Rien à signaler tous ai bien passer comme habituellement

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Haguenau - KROELY replied: 31.03.2025

10 / 10

ANNE-CLAIRE B. After sales - Purchase confirmed on 27.03.2025

Toujours très satisfaite de l’Atelier, particulièrement du professionnalisme et la gentillesse de Nicolas et Céline

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Haguenau - KROELY replied: 28.03.2025

10 / 10

A. After sales - Purchase confirmed on 27.03.2025

No comment

Vivien L. from the point of sale Mercedes-Benz Haguenau - KROELY replied: 28.03.2025

9 / 10

MARCEL D. After sales - Mercedes GLA - Purchase confirmed on 25.03.2025

No comment

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Haguenau - KROELY replied: 27.03.2025

10 / 10

JEAN GEORGES K. After sales - Purchase confirmed on 26.03.2025

No comment

Vivien L. from the point of sale Mercedes-Benz Haguenau - KROELY replied: 27.03.2025

4 / 10

SEBASTIEN L. After sales - Mercedes GLA - Purchase confirmed on 26.03.2025

-Les 4 roues permutées n’étaient pas toutes déposées et calées comme à l’arrivée dans le coffre mais 2 roues de 20 pouces sur les sièges arrière, contre les sièges avant. (Et recul siège avant bien sur pas possible car bloqué par les roues et en plus la pression sur les sièges.). C’est une voiture neuve et une Mercedes…
-Pas de marquage sur les roues démontées (avant gauche/droit, arrière gauche/droit).

Welcome: 7 / 10
Time taken: 7 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 7 / 10
Overall: 7 / 10

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Haguenau - KROELY replied: 27.03.2025

Bonjour à vous,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes très attentifs à votre commentaire.

Votre commentaire sera transmis au responsable du service concerné.
L'équipe Mercedes-Benz KROELY se tient à votre disposition par mail à l'adresse suivante : relationclient@kroely.fr

Cordialement,

Alicia
Mercedes-Benz KROELY 67 Haguenau
Service Relation Client
Groupe Kroely

8 / 10

T. After sales - Purchase confirmed on 25.03.2025

Très bon accueil et pour le reste rien à dire

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Haguenau - KROELY replied: 27.03.2025

8 / 10

THIERRY H. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 21.03.2025

Toujours bien accueilli par le service après vente, mais le prix du diagnostic est exagéré

Welcome: 8 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Haguenau - KROELY replied: 27.03.2025