Mercedes-Benz / Smart Strasbourg - KROELY

10 RUE EMILE MATHIS
67800 BISCHHEIM

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5	55 %	3,200 reviews
4	32 %	1,836 reviews
3		270 reviews
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Mercedes-Benz / Smart Strasbourg - KROELY

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Sunday: Closed

1 / 10

DORIS K. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 29.10.2021

Je reviens une seconde fois sur cette renvidions dont je ressors avec le même voyant allumé alors signalé par vous même sur la facture des pneus en juillet dernier.
Mon rendez-vous de 9 h 15 à bien été respecté, mais a 10 h je n’avais qu’un devis en main , celui de la révision passant de 890 euros annoncé verbalement a 638 .- ??? En écrit, avec en plus un post it de 467 euros pour les plaquettes de freins ??????! Lors de la réception du véhicule … on me revoie avec un post it de 2500 euros pour réparation a prévoir car mon voyant persiste ??

Pour mémoire j’a déjà eu cette même réparation il y a env. 3 ou 4 ans ???? A plus de 3000 euros avec remboursement après bien des mails d’env. 500 euros ???
Je vous lasse seul juge…..
Mais pourrai remonter à ma commande de ma première Mercedes CLK intérieur blanc mapa livré avec intérieur noir avec juste siège blanc puis rafistolé par votre cellier …. Après 3 ans rendu la voiture pour acheter la classe E ou l’on me précise qu’elle ne sortira qu’un an plus tard.
J’avais donc acheté la CLK et 3 mois plus tard la classe E était en vente !!!!!
Et ainsi de suite…..
Rassurez vous mon mari et frères n’ont pas ces problèmes chez vous avec leurs Mercedes………

Welcome: 2 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 7 / 10

10 / 10

DOMINIQUE L. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 2.11.2021

Toujours sérieux

10 / 10

JEAN ET SOPHIE C. After sales - Purchase confirmed on 2.11.2021

Accueil et service parfaits.

10 / 10

NADIA T. After sales - Mercedes Classe GL - Purchase confirmed on 2.11.2021

No comment

7 / 10

S. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 2.11.2021

No comment

10 / 10

AGNES R. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 2.11.2021

Accueil efficace.
Professionnalisme des techniciens qui ont pris en charge mon véhicule
Sourire et A l’écoute du client.

Bravo à toutes vos équipes. La qualité Mercedes ne se dément pas.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

10 / 10

FREDERIC G. After sales - Mercedes Classe C - Purchase confirmed on 2.11.2021

Comme toujours, accueil et services au top chez Mercedes Kroely. Félicitations

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

8 / 10

ERIC E. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 2.11.2021

No comment

10 / 10

MANUELA Q. After sales - Mercedes Classe A - Purchase confirmed on 29.10.2021

Un accueil toujours agréable et une très bonne prise en charge avec un devis pour les petits tracas, en prenant en compte l’âge avancé de notre classe A, qui est, somme toute, encore en bon état (après diagnostic) …

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

10 / 10

SONJA J. After sales - Mercedes Classe CL - Purchase confirmed on 28.10.2021

Très bon accueil au moment de laisser le véhicule.
Rendez vous rapide.
Respect du temps prévu.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10