Marie andree R.
After sales
- Volkswagen T-Roc
- Purchase confirmed on 22.02.2021
Je suis venue pour un changement de roue, pas de problème pour cela. par ocntre, j'en profite pour signaler un problème sur les 2 ceintures de sécurité avant (réparées suite à un accident de voiture en date du 4 octobre). Celles-ci se bloquent sans arrêt.
Je constate, après avoir récupéré mon véhicule que le problèe persisite toujours, m'obligeant parfois à partir sans mettre ma ceinture car impossible de la débloquer... J'espère que ce problème sera résolu suite à la révision qui a lieu le 2 mars, je vais à nouveau préciser ce problème... Cordialement
-
Welcome
-
10 / 10
-
Time taken
-
7 / 10
-
Advice given
-
7 / 10
-
Quote
-
9 / 10
-
Overall
-
9 / 10
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France replied:
1.03.2021
Bonjour Madame Marie-Andree R., nous avons bien réceptionné votre avis et l'avons transféré à la direction après-vente. Nous espérons que ce problème sera en effet résolu lors de votre prochaine visite le 2 mars. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse contact.nord@vgrf.fr si besoin. Excellente journée à vous, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
