Marie andree R.
Posventa
- Volkswagen T-Roc
- Compra confirmada en 22/2/21
Je suis venue pour un changement de roue, pas de problème pour cela. par ocntre, j'en profite pour signaler un problème sur les 2 ceintures de sécurité avant (réparées suite à un accident de voiture en date du 4 octobre). Celles-ci se bloquent sans arrêt.
Je constate, après avoir récupéré mon véhicule que le problèe persisite toujours, m'obligeant parfois à partir sans mettre ma ceinture car impossible de la débloquer... J'espère que ce problème sera résolu suite à la révision qui a lieu le 2 mars, je vais à nouveau préciser ce problème... Cordialement
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Bienvenida
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Soporte
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France contestó:
1/3/21
Bonjour Madame Marie-Andree R., nous avons bien réceptionné votre avis et l'avons transféré à la direction après-vente. Nous espérons que ce problème sera en effet résolu lors de votre prochaine visite le 2 mars. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse contact.nord@vgrf.fr si besoin. Excellente journée à vous, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
