M.
After sales
- Volkswagen Touran
- Purchase confirmed on 21.01.2020
De petits détails ne permettent pas la note maximale.
L'attente à la réception…, juste un mot, "Bonjour", puis "On vas s'occuper de vous…", au lieu de cela on attend devant un comptoir sans considération.
La relation client est primordiale, l'attention pour l'environnement, l'attention pour les autres de manière générale. Veuillez excuser le côté leçon.
Mais la relation client au-delà d'une attention est un dû.
Pas de protection au sol du véhicule parfaitement entretenu par ses propriétaires et une voiture rendu après révision plus sale qu'elle n'a été donnée.
C'est peu de chose mais là encore il s'agit d'une attention et d'une qualité de service.
L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS replied:
29.01.2020
Bonjour Gerard M., Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS.
