P.
After sales
- Volkswagen T-Roc
- Purchase confirmed on 25.11.2021
Madame, Monsieur bonjour,
Avant la fin de garantie de mon véhicule, j'ai effectué la dernière révision.
Après paiement de ma facture, j'ai constaté qu'il m'avait été facturé :
Une mise à niveau Huile moteur LONGLIFE III pour un coût HT de 22 euros.
De retour à l'agence, le réceptionniste très aimable, m'a confirmé que le niveau d'huile était un peu au-dessus du minimum.
C'est faux, la veille, j'ai moi-même effectué cette mise à niveau très légèrement au-dessous du maxi.
Question :
Si la prestation a été faite, ne trouvez-vous que le dé à coudre ajouté est démesurément facturé ?
Je suis un homme honnête qui avais confiance en vous.
Cordialement.
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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3 / 10
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Overall
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9 / 10
L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS replied:
27.11.2021
Cher(e) client(e), nous regrettons sincèrement cette première impression. Nous espérons obtenir une meilleure note pour la prochaine visite. N'hésitez pas à nous apporter plus de précisions sur votre expérience client afin de l'améliorer . A très bientôt. L'équipe Volkswagen Vidalautos
