david c.
After sales
- Mercedes Classe C
- Purchase confirmed on 14.04.2022
Bonjour,
j'ai été très bien accueilli dans votre concession pour faire un diagnostic suite à un défaut de capteur ABS. Comme je me rendais à Perpignan et que j'y étais attendu, je n'ai pas effectué les travaux à Clermont-Ferrand. On m'a dit de présenter le diagnostic chez Mercedes Perpignan pour effectuer le remplacement des capteurs. Sauf que chez Mercedes Perpignan, on me dit au téléphone qu'il faut refaire le diagnostic, 129 euros.
Je ne trouve pas normal de faire deux diagnostics. Qu'en pensez vous ?
cordialement
-
Overall satisfaction
-
10 / 10
-
Making an appointment
-
10 / 10
-
Welcome
-
10 / 10
-
Time taken
-
10 / 10
-
Diagnosis
-
1 / 10
-
Diagnosis Satisfaction
-
10 / 10
-
Advice given
-
10 / 10
-
Quote
-
1 / 10
-
Overall
-
10 / 10
Caroline M. from the point of sale
MERCEDES-BENZ - Aubière replied:
16.04.2022
Bonjour David C.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière
