Sandrine D.
Aftersales
- Smart Fortwo
- Aankoop geverifieerd op 08-09-2021
Remplacement du pare-brise de mon véhicule. 1 rayure au niveau de la carrosserie et support téléphone cassé. Le plastique n’était pas bien reclipsé sur le montant droit.
Hormis ces désagréments (mineurs), le pare-brise a l’air bien posé. Il y a un joint en bas à gauche qui ne semble pas bien remis. A voir dans le temps.
Excuses de l’atelier et remise proposée lors du prochain entretien pour les désagréments occasionnés. C’est commerçant et honnête. Véhicule restitué lavé et aspiré. De plus, vignettes assurances, crit’Air, et support de badge péage avaient été retirés et recollés minutieusement.
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Welkom
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10 / 10
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Tijd genomen
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7 / 10
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Advies gegeven
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8 / 10
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Bestek
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10 / 10
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Algemeen
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10 / 10
Groupe Como antwoordde:
13-09-2021
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Rueil Malmaison se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
