Sandrine D.
Posventa
- Smart Fortwo
- Compra confirmada en 8/9/21
Remplacement du pare-brise de mon véhicule. 1 rayure au niveau de la carrosserie et support téléphone cassé. Le plastique n’était pas bien reclipsé sur le montant droit.
Hormis ces désagréments (mineurs), le pare-brise a l’air bien posé. Il y a un joint en bas à gauche qui ne semble pas bien remis. A voir dans le temps.
Excuses de l’atelier et remise proposée lors du prochain entretien pour les désagréments occasionnés. C’est commerçant et honnête. Véhicule restitué lavé et aspiré. De plus, vignettes assurances, crit’Air, et support de badge péage avaient été retirés et recollés minutieusement.
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Bienvenida
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10 / 10
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Soporte
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7 / 10
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Explicaciones
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8 / 10
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Cotización
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10 / 10
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Restitución
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10 / 10
Groupe Como contestó:
13/9/21
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Rueil Malmaison se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
