Renault Faches-Thumesnil

1, route de Vendeville
59155 Faches-Thumesnil

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5	81 %	1.918 beoordelingen
4		170 beoordelingen
3		99 beoordelingen
2		76 beoordelingen
1		92 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h30 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h30 12h 14h 19h
Woensdag: 8h30 12h 14h 19h
Donderdag: 8h30 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h30 12h 14h 19h
Zaterdag: 8h30 12h 14h 18h30
Zondag: Gesloten

10 / 10

GAEL F. Aftersales - Renault Clio - Aankoop geverifieerd op 30-04-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 06-05-2024

Bonjour Monsieur F.,
Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation exceptionnelle de notre concession automobile. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et de continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et vos aimables mots.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

MARTINE D. Aftersales - Renault Koleos - Aankoop geverifieerd op 30-04-2024

cette personne ma très bien expliquer tout se qui a était fait sur ma voiture et il ma bien dit ce que je devais prévoir pour la prochaine visite,

se qui me permet de prévoir. Il a était d'une trés grande gentillesse et souriant cela et très important grand merci

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 03-05-2024

Bonjour Madame D.,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait et que vous avez apprécié notre attention aux détails et à votre prochaine visite. Votre gentillesse et votre sourire ont également été très appréciés. Nous espérons continuer à surpasser vos attentes à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

8 / 10

SIMON L. Aftersales - Dacia Sandero - Aankoop geverifieerd op 30-04-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 03-05-2024

Bonjour Monsieur L.,
Nous vous remercions pour votre avis favorable et votre note de 4 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession automobile.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

ANNIE L. Aftersales - Renault Clio - Aankoop geverifieerd op 29-04-2024

très bien pour le suivi de l'intervention

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 03-05-2024

Bonjour Madame L.,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre évaluation positive de notre concession. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi de l'intervention. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt chez nous. Merci encore et à très bientôt !
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

CHRISTINE C. Aftersales - Renault Scenic - Aankoop geverifieerd op 30-04-2024

Très bonne visite

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 03-05-2024

Bonjour Madame C.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis que votre visite chez nous ait été très bonne et espérons vous revoir bientôt. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

CHRISTINE R. Aftersales - Dacia Sandero - Aankoop geverifieerd op 30-04-2024

Très bonne expérience, très contente des informations fournies, tout a été très clair et l'accueil au top et bienveillant

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 03-05-2024

Bonjour Madame R.,
Nous vous remercions pour vos mots chaleureux et votre évaluation parfaite. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour toute autre assistance dont vous pourriez avoir besoin. Merci encore et à très bientôt !
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

8 / 10

JEAN ERIC D. Aftersales - Renault Megane - Aankoop geverifieerd op 30-04-2024

En point positif : Bonne serviabilité du personnel à l’accueil .
En point négatif : Il a été nécessaire de convenir d’un deuxième rendez-vous à cause de la cabine de peinture qui était indisponible.

Welkom: 8 / 10
Tijd genomen: 6 / 10
Advies gegeven: 8 / 10
Bestek: 8 / 10
Algemeen: 8 / 10

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 03-05-2024

Bonjour Monsieur D.,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre personnel. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'indisponibilité de notre cabine de peinture et nous ferons de notre mieux pour éviter de tels retards à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous revoir bientôt chez notre concessionnaire.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

ODILE F. Aftersales - Dacia Sandero - Aankoop geverifieerd op 30-04-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 03-05-2024

Bonjour Madame F.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite de notre concession automobile. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été si positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

4 / 10

MAYEUX SOPHIE M. Tweedehands wagens - Renault Kangoo - Aankoop geverifieerd op 23-04-2024

Véhicule non conforme à la commande lors de la livraison (siège abîmé à l’arrière). On n’a même pas vu le commercial. On doit repasser à l’atelier car la révision mécanique n’a pas été faite correctement. Et l’accueil téléphonique manque d’efficacité et impose systématiquement un temps d’attente de plusieurs minutes. Bref, service client très mauvais.

Welkom: 4 / 10
Advies gegeven: 7 / 10
Testrit: 1 / 10
Levering: 9 / 10

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 07-05-2024

Bonjour Madame Mayeux,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons enquêter sur les problèmes signalés pour les résoudre au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de ces problèmes plus en détail. Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer nos services.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

CORINNE H. Aftersales - Renault Clio - Aankoop geverifieerd op 30-04-2024

Très bon accueil et respect des délais .

Renault Fâches-Thumesnil antwoordde: 03-05-2024

Bonjour Madame H.,
Merci infiniment pour votre excellent avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil