SAGA Waterloo

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5	63 %	625 beoordelingen
4		209 beoordelingen
3		57 beoordelingen
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Openingsuren

Maandag: 8h 13h 13h 18h30
Dinsdag: 8h 13h 13h 18h30
Woensdag: 8h 13h 13h 18h30
Donderdag: 8h 13h 13h 18h30
Vrijdag: 8h 13h 13h 18h30
Zaterdag: 8h 13h 13h 17h
Zondag: Gesloten

8 / 10

Tomasz N. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 09-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Bertrand D. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 10-10-2023

Bonjour M. N.,

Merci pour cette belle note!
Sachant que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, n'hésitez pas à nous faire part de toute remarque éventuelle via l'adresse mail welcome@rcm-saga.be.

Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession.

L'équipe de SAGA Waterloo

10 / 10

Nadia B. Aftersales - Mercedes Classe G - Aankoop geverifieerd op 09-10-2023

Je suis très satisfaite de la politesse et de la prise en charge merci.

Bertrand D. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 10-10-2023

Bonjour Nadia B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA Waterloo

10 / 10

J. Wisselstukken - Aankoop geverifieerd op 09-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Bertrand D. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 10-10-2023

Cher M. Darus J.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA Waterloo

4 / 10

Marie-julie D. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 05-10-2023

Une personne non identifiée m a contactee la veille de la prestation pour me demander de détailler les raisons de la venue de mon véhicule. Le lendemain seul un des deux postes avait été vérifié. Le personnel d accueil a tt fait pour rectifier immédiatement l oubli mais ce n était pas possible ds le temps qu il restait. Résultat : je dois reprendre un rendez vous
Le prix des voitures de remplacement (gratuites jsq présent) est exorbitant d autant plus que les délais pour avoir les pièces sont de plus en plus longs. Les délais de prise de rendez vous sont anormalement longs même si on précise qu'il y a un doute pour la sécurité et les lignes téléphoniques autrefois très joignables sont à présent inaccessibles, quelle que soit l heure.

Johanna L. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 11-10-2023

Bonjour M. D.,

Votre satisfaction est très importante pour nous, c'est pourquoi je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer une évaluation. Je suis ravie d'avoir pu discuté avec vous et d'entendre vos remarques constructives.
Vous pourrez toujours me joindre à cette adresse : customercare@rcm-saga.be ou via le numéro de téléphone communiqué. Je vous remercie pour votre retour et votre contribution.

Je vous souhaite une très belle journée.

Johanna, Service satisfaction SAGA Waterloo

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

10 / 10

c. Aftersales - Mercedes Classe E - Aankoop geverifieerd op 06-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Bertrand D. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 09-10-2023

Bonjour M. Zeaiter C. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA Waterloo

6 / 10

Lilian T. Aftersales - Mercedes Classe B - Aankoop geverifieerd op 05-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Bertrand D. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 06-10-2023

Bonjour M. T.,

Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.

Comme convenu, nous restons en contact pour vos prochains rendez-vous via le numéro de portable communiqué ou via le customercare@rcm-saga.be.

Johanna, service satisfaction SAGA Waterloo

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

4 / 10

Gregory L. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 05-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Bertrand D. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 06-10-2023

Bonjour M. Lebertre-Ivanoka,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre retour est important et apprécié.
Je vous en remercie par avance.

Excellente journée.
Johanna, service satisfaction SAGA Waterloo

8 / 10

C. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 05-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Johanna L. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 06-10-2023

Bonjour M. C.,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via customercare@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA Waterloo

10 / 10

Daniel L. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 04-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Bertrand D. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 05-10-2023

Bonjour Daniel L.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA Waterloo

8 / 10

Daniel - Isabelle I. Aftersales - Mercedes Classe G - Aankoop geverifieerd op 04-10-2023

Le personnel est courtois et démontre une réelle volonté de service.

Bertrand D. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 05-10-2023

Bonjour Daniel - Isabelle I.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA Waterloo