SAGA Waterloo

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4		209 beoordelingen
3		57 beoordelingen
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Maandag: 8h 13h 13h 18h30
Dinsdag: 8h 13h 13h 18h30
Woensdag: 8h 13h 13h 18h30
Donderdag: 8h 13h 13h 18h30
Vrijdag: 8h 13h 13h 18h30
Zaterdag: 8h 13h 13h 17h
Zondag: Gesloten

10 / 10

Véronique H. Aftersales - Mercedes 190 - Aankoop geverifieerd op 14-11-2023

Très bon accueil, travail impeccable.
Après près de 4 ans dans un autre garage Mercedes, nous avons enfin le "start/stop" de la voiture qui fonctionne ! Apparement la batterie était défectueuse et à remplacer.
Alors que nous avons un "contrat service" auprès de Mercedes, ceci n'a jamais été fait par l'autre garage.
Cela avait mis en doute notre confiance en Mercedes.

Merci pour votre professionalisme.

Maxime H. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 19-11-2023

Bonjour Véronique H.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

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8 / 10

Etienne D. Aftersales - Mercedes Classe G - Aankoop geverifieerd op 17-11-2023

Service rapide malgré l’affluence !

Maxime H. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 19-11-2023

Bonjour Michele L.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

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6 / 10

Jacques L. Aftersales - Mercedes Classe B - Aankoop geverifieerd op 16-11-2023

Temps d'attente beaucoup trop long !!!...pour changer roues/pneus ete/hiver !

Presque 2 heures !

Johanna L. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 21-11-2023

Bonjour Monsieur L.,

Merci de nous avoir fait part de votre appréciation.
Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service.
Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre retour est important et apprécié.
Je vous en remercie par avance.

Excellente journée.
Johanna, service satisfaction SAGA Waterloo

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

10 / 10

Laurence B. Wisselstukken - Aankoop geverifieerd op 16-11-2023

Accueil très serviable

Maxime H. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 17-11-2023

Bonjour Laurence B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

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8 / 10

Vassiliki K. Aftersales - Mercedes Classe B - Aankoop geverifieerd op 15-11-2023

Personnel compétant, accueillant, souriant et serviable.

Maxime H. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 16-11-2023

Bonjour Vassiliki K.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

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10 / 10

Marc - Beatrice V. Aftersales - Mercedes Classe S - Aankoop geverifieerd op 15-11-2023

Comme d'habitude ponctualité, aimabilité et respect du temps de travail prévu.

Maxime H. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 16-11-2023

Bonjour Marc - Beatrice V.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

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10 / 10

Michel G. Aftersales - Mercedes Classe M - Aankoop geverifieerd op 15-11-2023

Bonjour. Une équipe professionnelle, souriante, efficace et qui est capable de reconnaître ses clients.
Je me sens en confiance en leur confiant ma voiture. Très bons contacts avec le chef d’atelier et la réception !
Merci à tout l’atelier.

Maxime H. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 16-11-2023

Bonjour Michel G.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

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4 / 10

JOSE P. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 15-11-2023

Lors de mon rendez-vous pour un dépannage, je n'ai pas eu la voiture de remplacement nécéssaire !.

Johanna L. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 04-12-2023

Bonjour Monsieur P.,

Votre satisfaction est très importante pour nous, c'est pourquoi je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer une évaluation.
Aviez-vous pu faire la demande au dépanneur ?
J'aimerais communiquer avec vous afin de savoir ce qui aurait pu être amélioré.
Vous pouvez me joindre à cette adresse : customercare@rcm-saga.be. Je vous remercie pour votre retour et votre contribution.

Je vous souhaite une très belle journée.

Johanna, Service satisfaction SAGA Waterloo

10 / 10

Santiago B. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 13-11-2023

Bonjour

Service toujours impeccable

Explication complète en fin de journée

Merci

Maxime H. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 14-11-2023

Bonjour Santiago B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

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10 / 10

Emilie C. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 09-11-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Maxime H. van het verkooppunt SAGA Waterloo antwoordde: 13-11-2023

Bonjour M. Emilie C.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA Waterloo