Antonio S.
Aftersales
- Mercedes CLA
- Aankoop geverifieerd op 25-09-2019
Parfait pour l'accueil du responsable service entretien.
Je n'ai pas eu affaire aux mecaniciens, donc je ne me prononce pas a ce propos, c'est la performance mecanique de mon vehicule qui me permettra de juger.
Par contre, il m'aura fallu renumeroter 3 fois et laisser sonner pendant plus de 15 minutes avant que l'on decroche...et ce n"est pas la premiere fois !! Zero pour cette attente au standard telephonique.
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Welkom
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9 / 10
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Tijd genomen
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9 / 10
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Advies gegeven
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9 / 10
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Bestek
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9 / 10
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Algemeen
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9 / 10
Groupe Como antwoordde:
30-09-2019
Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre rapidement à votre demande. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
