Antonio S.
Posventa
- Mercedes CLA
- Compra confirmada en 25/9/19
Parfait pour l'accueil du responsable service entretien.
Je n'ai pas eu affaire aux mecaniciens, donc je ne me prononce pas a ce propos, c'est la performance mecanique de mon vehicule qui me permettra de juger.
Par contre, il m'aura fallu renumeroter 3 fois et laisser sonner pendant plus de 15 minutes avant que l'on decroche...et ce n"est pas la premiere fois !! Zero pour cette attente au standard telephonique.
-
Bienvenida
-
9 / 10
-
Soporte
-
9 / 10
-
Explicaciones
-
9 / 10
-
Cotización
-
9 / 10
-
Restitución
-
9 / 10
Groupe Como contestó:
30/9/19
Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre rapidement à votre demande. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.