Anis C.
Aftersales
- Mercedes Classe C
- Aankoop geverifieerd op 15-03-2021
Acceuil téléphonique, prise de rendez-vous catastrophiques 15 min d’attente pour finalement m’induire en erreur par rapport à mon contrat d’entretien et me proposer un rendez-vous très très lointain avec un petit air d’insolence !!!!!
Technicien d’accueil et atelier RAS, de vrais pro
Dommage....
Un grand effort à faire au niveau de l’accueil, du standard téléphonique et la prise de rendez-vous avec des personnes compétentes car c’est la vitrine de la boite
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Welkom
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1 / 10
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Tijd genomen
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6 / 10
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Advies gegeven
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6 / 10
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Bestek
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5 / 10
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Algemeen
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10 / 10
Groupe Como antwoordde:
19-03-2021
Bonjour Anis C., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
