Anis C.
Posventa
- Mercedes Classe C
- Compra confirmada en 15/3/21
Acceuil téléphonique, prise de rendez-vous catastrophiques 15 min d’attente pour finalement m’induire en erreur par rapport à mon contrat d’entretien et me proposer un rendez-vous très très lointain avec un petit air d’insolence !!!!!
Technicien d’accueil et atelier RAS, de vrais pro
Dommage....
Un grand effort à faire au niveau de l’accueil, du standard téléphonique et la prise de rendez-vous avec des personnes compétentes car c’est la vitrine de la boite
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Bienvenida
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Soporte
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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Groupe Como contestó:
19/3/21
Bonjour Anis C., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
