PATRICK G.
Aftersales
- Citroën C5
- Aankoop geverifieerd op 23-10-2024
Citroën vient de procéder à un rappel pour une mise à jour logiciel sur un produit qui ne contient aucune électronique !
De plus, il a fallu faire des pieds et des mains, pendant plus de 4 mois, pour obtenir la prise en charge financière de la
part de Citroën , suite à un souci logiciel AdBlue ( alors que je suis scrupuleusement les prescriptions constructeur ).
Ma note est nettement surévaluée, au mieux , Citroën mérite 3/10 !
-
Welkom
-
9 / 10
-
Tijd genomen
-
9 / 10
-
Advies gegeven
-
7 / 10
-
Bestek
-
9 / 10
-
Algemeen
-
9 / 10
L'équipe Citroën Les Sables d'Olonne antwoordde:
19-11-2024
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Citroën n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la mise à jour logicielle et la prise en charge du problème AdBlue. Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre retour est pris en compte pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
L'équipe Claris Automobiles vous souhaite une agréable journée.
