PATRICK G.
Posventa
- Citroën C5
- Compra confirmada en 23/10/24
Citroën vient de procéder à un rappel pour une mise à jour logiciel sur un produit qui ne contient aucune électronique !
De plus, il a fallu faire des pieds et des mains, pendant plus de 4 mois, pour obtenir la prise en charge financière de la
part de Citroën , suite à un souci logiciel AdBlue ( alors que je suis scrupuleusement les prescriptions constructeur ).
Ma note est nettement surévaluée, au mieux , Citroën mérite 3/10 !
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Bienvenida
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9 / 10
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Soporte
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9 / 10
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Explicaciones
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7 / 10
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Cotización
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9 / 10
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Restitución
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9 / 10
L'équipe Citroën Les Sables d'Olonne contestó:
19/11/24
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Citroën n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la mise à jour logicielle et la prise en charge du problème AdBlue. Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre retour est pris en compte pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
L'équipe Claris Automobiles vous souhaite une agréable journée.
