sebastien c.
Aftersales
- Ford Focus
- Aankoop geverifieerd op 03-10-2024
Concession à fuir (et loin !), 72€ (soixante douze euros) pour 2 ampoules et un reglage de phares. Phares mal réglés la première fois (en 1h20 quand même...), contre visite pas bonne, réglage encore plus mauvais que pour le premier contrôle technique. De retour à la concession, je demande à ce que les phares soient de nouveau règlés, chose qui a été faite, pour qu'aujourd'hui, l'employé du contrôle technique me dise qu'il a fait les réglages lui même parce que ces derniers ne sont toujours pas bon.
Ne vivons nous pas dans un monde de fou ?
Régler des phares ce n'est peut-être pas la "réparation" la plus importante et intéressante du monde, mais j'estime que pour 72€ (soixantaine douze quand même...), j'ai le droit d'avoir une qualité de service au minimum correcte.
-
Welkom
-
1 / 10
-
Tijd genomen
-
1 / 10
-
Advies gegeven
-
1 / 10
-
Bestek
-
1 / 10
-
Algemeen
-
1 / 10
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT antwoordde:
07-10-2024
Bonjour Sebastien C.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Suite à notre échange téléphonique j'attends votre retour pour prendre rendez-vous pour votre problème sur votre véhicule et bien entendu de prendre en charge votre diagnostic et faire le nécessaire pour le solutionner.
Cordialement, M. Albuquerque Responsable APV LImoges.
