Corinne A.
Aftersales
- Mazda Mazda6
- Aankoop geverifieerd op 15-01-2020
Nous avions notre véhicule en panne car elle broutee ??? Étant de Libourne 33 à 1h15 du garage à Bergerac elle part sur un camion de remorquage, ils nous ont dit que c'etait la vanne GR!ok mais nous étions ceptiques, nous demandons ce qu'avait notre vanne Gr pas réussit à avoir une réponse concrète "elle était usée ..." pas réussit à savoir se qu'ils ont vérifiés...,après pres de 1000€ dépensé nous sommes répartis mais au bout de peux de quelques kms,je sent que mon véhicule qui à pas la même reprise que d'habitude ,en 2eme elle avait du mal à ce lancer avec des petits accous!!!!! Le véhicule je suppose à du être essayeront par le mécano.... ! Étant qu'une femme je me suis dit c'est par ce que la pièce vient d'être changée , mais j'ai tout de suite su que mon véhicule était pas au top comme avant donc pas rassurée !!!.... Mais pas d'amélioration une fois le week end passé, nous devons repartir à Bergerac au bout d'une semaine , à voir mais très deçut et pas rassurés du tout !
L'équipe Ford Bergerac - PAROT antwoordde:
24-01-2020
Bonjour Madame,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses si votre expérience au sein de votre concession PAROT Automotive Bergerac n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous proposons de vous recontacter le plus rapidement possible afin d'en discuter avec vous de vive voix.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, et nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapidement.
Nous restons à votre disposition d'ici là,
Bien cordialement,
L'équipe PAROT Automotive Bergerac.
