Alice N.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 22-12-2023
je me suis déplacée pour un rappel de véhicule pour des mesures de sécurité. On me signale que dans 99% des cas, il y a réparation et immobilisation du véhicule pour au moins une demi journée. je demande si un prêt de véhicule est prévu, on me répond par la négative. je pense que lors de tous ces rappels pour la sécurité, dès que la durée de l'immobilisation du véhicule atteint ou dépasse la demi journée, un véhicule de prêt devrait être prévu.
Opel Chartres - Claro Automobiles antwoordde:
18-03-2024
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous comprenons votre frustration et prenons note de votre suggestion concernant la mise à disposition d'un véhicule de prêt dans de telles situations. . Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Restant à votre disposition, l'équipe Claro Automobiles Chartres vous souhaite une agréable journée.
