SEBASTIEN F.
Aftersales
- Renault Captur
- Aankoop geverifieerd op 07-09-2023
Vehicule en LOA, le commercial a ete expeditif dans la mise a disposition , car l'etat du vehicule d'occasion
a dû etre demandé par ma femme le jour de la prise de possession afin de se couvrir si plus tard lors de la remise du vehicule il y avait des bosses ou rayures dont nous n'étions pas responsable. Le double de la cle n'a pas ete fournie ( 3 mois d'attente apres maintes relances aupres du commercial ) les pneus avaient un probleme par la suite , il y avait 3 meches de reparation sur un meme pneu, mais heureusement le directeur de "renew" a su gerer le probleme d'une main de maitre ! et le contrat financié ne nous a pas été presenté pour signature lors de la prise de possession du vehicule ... a l'heure actuelle nous n'avons aucun echeancier .
Nous avons eu l'impression d'etre des "locataires avec option d'achat" bas de gamme. Ce qui ne nous donne pas envie a l'heure actuelle de reiterer l'experience dans ce garage, malgré un directeur mr baudouin tres efficace et competent, qui a marqué des points de satisfaction.
-
Algemene tevredenheid
-
9 / 10
-
Afspraak maken
-
9 / 10
-
Welkom
-
6 / 10
-
Tijd genomen
-
7 / 10
-
Diagnose
-
8 / 10
-
Tevredenheid met de diagnose
-
9 / 10
-
Advies gegeven
-
5 / 10
-
Bestek
-
6 / 10
-
Algemeen
-
7 / 10
