MICHEL D.
Aftersales
- Mercedes Classe GL
- Aankoop geverifieerd op 31-12-2021
Témoin diagnostic moteur qui est allumé,difficulté pour avoir une personne au téléphone,je me rends donc en concession,j’explique mon problème on me dit pas de rendez vous avant le 28 janvier,je pose la question que dois je faire pour me déplacer.
La réponse est que je dois éviter de rouler avec mon véhicule le plus possible.
Je trouve inadmissible pour un véhicule acheté 34000 € et sous garantie que je ne puisse pas bénéficier d’une prise en charge plus rapide.
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Welkom
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3 / 10
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Tijd genomen
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1 / 10
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Advies gegeven
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2 / 10
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Bestek
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2 / 10
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Algemeen
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Melanie L. van het verkooppunt
SAGA LILLE antwoordde:
09-01-2022
Bonjour Michel & Estelle D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
