Alain L.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 19-06-2024
Bonjour, je me dois de signaler la négligence du mecanisien qui a effectué l'entretien ( oubli de mettre de l'adbloue, remplacement des essuie glace mal réalisé, le manque de propreté lors de la reprise de mon véhicule tout ceci à été signalé à la réception. Part la même occasion je trouve anormal de ne pas avoir de réduction quand ont achète un ustensile à la boutique en étant client .bien à vous.
Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde:
24-06-2024
Bonjour M. L.,
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Nous allons prendre contact avec vous ou vous pouvez nous envoyez un message directement via cet e-mail customercare@rcm-saga.be car nous aimerions en parler davantage.
Johanna, service satisfaction SAGA CHARLEROI
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
