Philippe G.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 23-05-2022
Comme d'habitude les réceptionistes devaient m'appeler pour fixer un RDV. Ils n'ont jamais retéléphoné. J'ai dû interpeller le chef d'atelier Ludovic pour obtenir une suite rapide De plus, personne répond au téléphone,je l'ai constaté ,déjà,à de nombreuses reprises . Rien n'y fait,malgré des "managers" qui se cachent des clients !!
Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde:
30-05-2022
Bonjour Monsieur G.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Accepteriez-vous, s'il vous plaît, de nous donner quelques explications complémentaires sur cette note ? Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment. Vous pouvez nous envoyer un feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be, nous y seront très attentifs.
Un grand merci d'avance.
Bien cordialement,
Nathalie, Service satisfaction SAGA CHARLEROI
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
