-Promesse d 'un entretien de 1h et ca a finalement pris 1h30 de plus... Ca m 'a fort contrarié car j 'avais des rendez-vous professionnels importants. Si j 'avais su j 'aurais pris une voiture de remplacement!
-Mauvais accueil a l 'entrée. On ne nous propose pas a boire alors qu'il y a la une hôtesse qui est assise sur une chaise devant son GSM (et un chauffage électrique (car effectivement il fait froid!)
-On m 'a facturé un service qui n 'aurait pas du l 'être! (et j 'attend tjs le remboursement et la facture corrigée d 'ailleurs)
Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde:
29-12-2022
Madame M., Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions,
Nous sommes désolés pour l'attente de votre entretien, nous avons eu du retard dans notre planning, ce qui a créé du retard pour le vôtre,
Mon collègue me signale que la demande de remboursement à bien été envoyé au service de comptabilité, étant en période de fête il se peut que votre remboursement, n'arrive pas de suite, mais les démarches administratives ont bien été envoyées,
Je reste à votre disposition pour d'éventuelles questions et vous souhaite une agréable journée,
Cordialement,
Cassandra Tardivo, Chargée qualité, SAGA CHARLEROI
