Très mauvaise expérience alors que je suis cliente Mercedes-Benz et smart depuis près de 30 ans.
Je suis choquée et déçue.
Julian R. antwoordde:
17-05-2024
Chère Catherine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre concession. Votre fidélité en tant que cliente de longue date est précieuse pour nous et nous regrettons profondément toute déception que vous avez pu ressentir. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de vos préoccupations plus en détail pour comprendre comment nous pouvons améliorer nos services à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance à l'avenir.
