2 diagnostics erronés et des frais que j’ai réglé pour des réparations qui n'étaient Pas nécessaires de plus je reste Avec mes 2 problèmes non solutionnés et de nouveaux frais à venir. On se moque du client , on le tarifie à tort et on le laisse. Sans proposition sérieuse. C’est facile quand on est le seul concessionnaire BMW de la région.
L'Équipe BMW EQUATION Montauban antwoordde:
24-05-2023
Bonjour Mr N.,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre avis et des problèmes rencontrés lors de votre passage à notre concession.
Un de nos réceptionnaires a tenté de vous contacter le 23 mai pour pouvoir en discuter avec vous et pour la prise de rendez-vous pour faire une demande de prise en charge auprès de BMW. Il est également prévu qu'on vous rembourse la vidange de la boite de vitesse.
N'hésitez pas à nous recontacter par téléphone au 05 63 63 63 63 ou par mail à contact@equation.net.bmw.fr.
Toute l’équipe de BMW Equation Montauban
