REMY H.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 06-08-2022
Il est dommage que vous ne faite aucun geste commercial au niveau des garanties.
En fait si le constructeur ne fait rien, vous ne faites rien.
Aucune prise en charge de la concession, si ce n'est un petit coup de marteau par ci, un petit coup de tournevis par là.
Bref: -le câble HDMI n'a pas été changé et le problème persiste. (je vais le changer moi-même)
- la grille de ventilation rouillée n'a pas été changé ou repeinte, sous prétexte qu'on ne peut pas prendre de photos.(je l'ai repeinte moi-même.
- la trappe d'électricité P17-220v n'a pas été changé car il faut attendre la prise en charge du constructeur. (elle coûte 31€ chez camping-car plus.)
En plus, c'est un camping-car que j'ai payé 68000€ comptant en 2021.
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Welkom
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8 / 10
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Bestek
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4 / 10
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Algemeen
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4 / 10
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Presentatie van de dealer
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8 / 10
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Afspraaktermijnen
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8 / 10
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Schoonmaak na de ingreep
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6 / 10
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Reparaties
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2 / 10
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Algemene tevredenheid
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8 / 10
Caroline C. van het verkooppunt
LIBERTIUM ALSACE antwoordde:
12-08-2022
Bonjour monsieur H., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Notre responsable SAV va reprendre contact avec vous par téléphone afin de faire le point sur votre dossier.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
