CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

ZAC de La Croisette
8000 Charleville-Mézières

Tweedehands wagens

Nieuwe wagens

Aftersales

5	69 %	2.134 beoordelingen
4		743 beoordelingen
3		99 beoordelingen
2		37 beoordelingen
1		66 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h30 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h30 12h 14h 19h
Woensdag: 8h30 12h 14h 19h
Donderdag: 8h30 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h30 12h 14h 19h
Zaterdag: 8h30 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

10 / 10

PHILIPPE H. Tweedehands wagens - Renault Kangoo - Aankoop geverifieerd op 24-11-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client CITROEN CHARLEVILLE antwoordde: 26-12-2022

Bonjour Philippe H.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard - Autobernard

5 / 10

ALEXANDRE R. Aftersales - Citroën C4 - Aankoop geverifieerd op 24-11-2022

Prise en charge de mon véhicule pour un défaut sur l'adBlue. Le diagnostic a vite été établi le défaut étant connu par Citroën.
Prise en charge à hauteur de 42%, cela me semble un peu faible vu que le véhicule à moins de 100000km.
Le tarif est exorbitant (1400 euros) mais n'ayant pas d'autres solutions, il a fallu faire l'intervention qui a été faite correctement.
Je n'ai pas reçu d'appel me disant que la voiture était prête, j'ai dû appeler afin de savoir où en était l'intervention.
L'extérieur à été nettoyé mais pas l'intérieur (ce qui était fait auparavant).
Les tarifs s'envolent et les prestations s'écroulent.

Welkom: 8 / 10
Tijd genomen: 8 / 10
Advies gegeven: 8 / 10
Bestek: 8 / 10
Algemeen: 7 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE antwoordde: 02-03-2023

Bonjour Alexandre R.,

Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et pour vos remarques. Il est toujours intéressant pour nous de connaitre le ressenti de votre expérience lors de votre passage dans notre concessions. Nous les prenons en compte pour améliorer nos services.

Bonne journée à vous,
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

DANIELE V. Aftersales - Citroën C5 - Aankoop geverifieerd op 24-11-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client CITROEN CHARLEVILLE antwoordde: 26-12-2022

Bonjour Corinne S. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

VERONIQUE F. Aftersales - Citroën C3 - Aankoop geverifieerd op 24-11-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client CITROEN CHARLEVILLE antwoordde: 26-12-2022

Bonjour Veronique F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

LAURENT B. Aftersales - Citroën C3 - Aankoop geverifieerd op 24-11-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client CITROEN CHARLEVILLE antwoordde: 26-12-2022

Bonjour Laurent B. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

DIDIER D. Aftersales - Citroën C1 - Aankoop geverifieerd op 21-11-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client CITROEN CHARLEVILLE antwoordde: 24-12-2022

Bonjour Marie Noelle D. ,

Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe et nos services ont su répondre à vos attentes.

Toute l'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

SANDRINE G. Aftersales - Citroën C4 - Aankoop geverifieerd op 21-11-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE antwoordde: 23-12-2022

Bonjour Sandrine G.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

NICOLE C. Aftersales - Citroën Berlingo - Aankoop geverifieerd op 18-11-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE antwoordde: 21-12-2022

Bonjour Nicole C. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

EMERIC M. Aftersales - Citroën Cactus - Aankoop geverifieerd op 19-11-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client CITROEN CHARLEVILLE antwoordde: 20-12-2022

Bonjour Emeric M.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard
Merci de votre confiance.

10 / 10

BRUNO H. Aftersales - Citroën C4 - Aankoop geverifieerd op 18-11-2022

trés bon accueil ,intervention rapide,contact avec le client parfait,des personne qui connaisse leurs travail ,sa fait plaisir
bonne féte de fin d'année,a vous tous

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE antwoordde: 10-01-2023

Bonjour Bruno H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre service après-vente et de nous avoir fait confiance. C’est toujours un réel plaisir d’accueillir nos clients et d’optimiser leur temps lorsque leur véhicule est dans nos ateliers ! Merci de souligner le travail de nos compagnons !

Au plaisir,
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard vous souhaite une bonne journée