Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard

192 Boulevard de Brou
1000 BOURG-EN-BRESSE

Tweedehands wagens

Nieuwe wagens

Aftersales

5	63 %	2.558 beoordelingen
4	28 %	1.154 beoordelingen
3		181 beoordelingen
2		57 beoordelingen
1		130 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h 12h 14h 19h
Woensdag: 8h 12h 14h 19h
Donderdag: 8h 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h 12h 14h 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

2 / 10

MALONE S. Aftersales - Peugeot 208 - Aankoop geverifieerd op 21-01-2025

15 appels téléphoniques pour obtenir un document.
La panne n’a pas été réparée alors qu’elle était identifiée, et que le l’ordinateur de bord signalait le problème. Le véhicule restitué sans réparation après deux semaines d’immobilisation. Pour finir, ils n’ont jamais fournis le justificatif d’essai routier.
Expérience désastreuse.

Welkom: 2 / 10
Tijd genomen: 1 / 10
Advies gegeven: 2 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 1 / 10

Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE antwoordde: 24-02-2025

Bonjour Malone,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration liée aux difficultés à nous joindre.
Nous aimerions examiner ce qui s'est passé afin de résoudre ce problème. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com.
Nous espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance en notre concessionnaire.

Cordialement,
L'équipe Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard

10 / 10

JEAN CLAUDE B. Aftersales - Peugeot 508 - Aankoop geverifieerd op 21-01-2025

Prise en charge pour la réparation à la date prévue, durée de la réparation conforme à la date annoncée à la signature du devis, coût de la réparation inférieur à la somme prévue sur le devis, extérieur et intérieur du véhicule nettoyés à l’issue de la réparation, personnel du garage avenant et sympathique. Prestations parfaites.

Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE antwoordde: 23-02-2025

Bonjour Jean Claude B.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard

7 / 10

ANNE A. Aftersales - Citroën C4 - Aankoop geverifieerd op 22-01-2025

Travail très bien exécuter mais service clientèle déplorable.
Il faudrait former vis charger de clientèle afin de ne pas se faire agressé

Welkom: 3 / 10
Tijd genomen: 2 / 10
Advies gegeven: 2 / 10
Bestek: 8 / 10
Algemeen: 4 / 10

10 / 10

Y. Tweedehands wagens - Citroën C3 - Aankoop geverifieerd op 21-01-2025

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE antwoordde: 21-02-2025

Bonjour Yann W.,
Toute l'équipe Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.

Excellente journée à vous,

9 / 10

ISABELLE B. Nieuwe wagens - Peugeot 208 - Aankoop geverifieerd op 21-01-2025

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE antwoordde: 21-02-2025

Bonjour Isabelle B.,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre expérience dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir,

Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard

9 / 10

JEAN YVES G. Aftersales - Peugeot 3008 - Aankoop geverifieerd op 20-01-2025

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

10 / 10

GUY C. Aftersales - Citroën C3 - Aankoop geverifieerd op 20-01-2025

Tout à fait convenable !

Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE antwoordde: 21-02-2025

Bonjour Guy C.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard

10 / 10

GUILLAUME P. Tweedehands wagens - Citroën C4 - Aankoop geverifieerd op 20-01-2025

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE antwoordde: 21-02-2025

Bonjour Guillaume P.,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre passage chez Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard.
Merci pour votre évaluation !

Toute l'équipe Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

MORGANE/BRIAN B. Tweedehands wagens - Seat Arona - Aankoop geverifieerd op 20-01-2025

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE antwoordde: 20-02-2025

Bonjour Morgane/brian B.,

Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire !
Merci infiniment pour cette belle note.

Au plaisir de vous revoir,
Belle journée,

L'équipe Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard

6 / 10

SYLVIE V. Aftersales - Citroën C3 - Aankoop geverifieerd op 20-01-2025

Très déçue, pas réactif, manque d'organisation, toujours dans l'attente d'une réponse suite aux mail que j'ai envoyé

Welkom: 6 / 10
Tijd genomen: 3 / 10
Advies gegeven: 3 / 10
Bestek: 4 / 10
Algemeen: 5 / 10

Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE antwoordde: 21-02-2025

Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant le manque de réactivité et l'organisation. Nous allons travailler immédiatement pour améliorer ces points. N'hésitez pas à nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble.

Cordialement,
L'équipe Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard