Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard

192 Boulevard de Brou
1000 BOURG-EN-BRESSE

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

5	63 %	2.558 Avviso
4	28 %	1.154 Avviso
3		181 Avviso
2		57 Avviso
1		130 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 9h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

2 / 10

MALONE S. Post vendita - Peugeot 208 - Acquisto verificato il 21/01/25

15 appels téléphoniques pour obtenir un document.
La panne n’a pas été réparée alors qu’elle était identifiée, et que le l’ordinateur de bord signalait le problème. Le véhicule restitué sans réparation après deux semaines d’immobilisation. Pour finir, ils n’ont jamais fournis le justificatif d’essai routier.
Expérience désastreuse.

Benvenuto: 2 / 10
Tempo impiegato: 1 / 10
Consiglio dato: 2 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 1 / 10

Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE ha risposto: 24/02/25

Bonjour Malone,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration liée aux difficultés à nous joindre.
Nous aimerions examiner ce qui s'est passé afin de résoudre ce problème. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com.
Nous espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance en notre concessionnaire.

Cordialement,
L'équipe Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard

10 / 10

JEAN CLAUDE B. Post vendita - Peugeot 508 - Acquisto verificato il 21/01/25

Prise en charge pour la réparation à la date prévue, durée de la réparation conforme à la date annoncée à la signature du devis, coût de la réparation inférieur à la somme prévue sur le devis, extérieur et intérieur du véhicule nettoyés à l’issue de la réparation, personnel du garage avenant et sympathique. Prestations parfaites.

Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE ha risposto: 23/02/25

Bonjour Jean Claude B.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard

7 / 10

ANNE A. Post vendita - Citroën C4 - Acquisto verificato il 22/01/25

Travail très bien exécuter mais service clientèle déplorable.
Il faudrait former vis charger de clientèle afin de ne pas se faire agressé

Benvenuto: 3 / 10
Tempo impiegato: 2 / 10
Consiglio dato: 2 / 10
Preventivo: 8 / 10
Complessivamente: 4 / 10

10 / 10

Y. Acquistato un veicolo usato - Citroën C3 - Acquisto verificato il 21/01/25

Nessun commento

Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE ha risposto: 21/02/25

Bonjour Yann W.,
Toute l'équipe Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.

Excellente journée à vous,

9 / 10

ISABELLE B. Acquisto di un veicolo nuovo - Peugeot 208 - Acquisto verificato il 21/01/25

Nessun commento

Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE ha risposto: 21/02/25

Bonjour Isabelle B.,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre expérience dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir,

Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard

9 / 10

JEAN YVES G. Post vendita - Peugeot 3008 - Acquisto verificato il 20/01/25

Nessun commento

10 / 10

GUY C. Post vendita - Citroën C3 - Acquisto verificato il 20/01/25

Tout à fait convenable !

Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE ha risposto: 21/02/25

Bonjour Guy C.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard

10 / 10

GUILLAUME P. Acquistato un veicolo usato - Citroën C4 - Acquisto verificato il 20/01/25

Nessun commento

Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE ha risposto: 21/02/25

Bonjour Guillaume P.,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre passage chez Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard.
Merci pour votre évaluation !

Toute l'équipe Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

MORGANE/BRIAN B. Acquistato un veicolo usato - Seat Arona - Acquisto verificato il 20/01/25

Nessun commento

Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE ha risposto: 20/02/25

Bonjour Morgane/brian B.,

Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire !
Merci infiniment pour cette belle note.

Au plaisir de vous revoir,
Belle journée,

L'équipe Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard

6 / 10

SYLVIE V. Post vendita - Citroën C3 - Acquisto verificato il 20/01/25

Très déçue, pas réactif, manque d'organisation, toujours dans l'attente d'une réponse suite aux mail que j'ai envoyé

Benvenuto: 6 / 10
Tempo impiegato: 3 / 10
Consiglio dato: 3 / 10
Preventivo: 4 / 10
Complessivamente: 5 / 10

Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE ha risposto: 21/02/25

Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant le manque de réactivité et l'organisation. Nous allons travailler immédiatement pour améliorer ces points. N'hésitez pas à nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble.

Cordialement,
L'équipe Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard