MARIE CHRISTINE K.
Aftersales
- Toyota RAV4 5p
- Aankoop geverifieerd op 06-12-2022
Bonsoir,
Une optique arrière pour mon RAV4 devait être commandée pour être posée au moment de ma révision.
La commande n’a pas été effectuée, je suis donc obligée de revenir à Plaisir pour la pose = perte de temps, immobilisation de mon véhicule et kilomètres inutiles.
Dommage car la concession a un accueil au top et les prestations sont à la hauteur des attentes clients
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Welkom
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9 / 10
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Tijd genomen
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9 / 10
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Advies gegeven
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9 / 10
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Bestek
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9 / 10
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Algemeen
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9 / 10
Aurore D. antwoordde:
15-12-2022
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre notation ! Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfaite du service apporté par notre équipe après-vente lors du passage de votre Toyota RAV4 dans nos ateliers. Concernant votre remarque, nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous avons fait remonter l'information à notre équipe pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. Sachez, que la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe Toyota STA 78
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
