JEAN CHRISTOPHE P.
Aftersales
- Peugeot 308
- Aankoop geverifieerd op 24-10-2020
Pour une réparation simple à effectuer (remplacer un capteur), trouver un rendez-vous a été très difficile: un mois d'attente. Une fois le diagnostic effectué, encore 3 semaines d'attente avant la réparation. Enfin, j'ai laissé ma voiture à l'heure au rendez-vous et, quand je suis revenu trois heures plus tard comme prévu, la réparation n'était pas terminée. Pourtant, changer un capteur, ça ne prend pas 3 heures.
Bref, le garage doit revoir sérieusement son plan de travail pour que l'attente d'une réparation ne devienne pas aussi dissuasive que celle d'un rendez-vous chez un médecin spécialiste! Je connais des garages, à St Nazaire, où je n'ai jamais dû attendre des semaines avant d'avoir un rendez-vous.
Pour le reste, j'ai été très bien accueilli par le réceptionniste et la facture était conforme au devis.
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Welkom
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9 / 10
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Tijd genomen
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3 / 10
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Advies gegeven
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8 / 10
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Bestek
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9 / 10
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Algemeen
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7 / 10
L'équipe Clara Automobiles Saint-Nazaire antwoordde:
20-11-2020
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et nous excusons pour la gène occasionnée. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Saint-Nazaire
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
