JEAN CHRISTOPHE P.
Posventa
- Peugeot 308
- Compra confirmada en 24/10/20
Pour une réparation simple à effectuer (remplacer un capteur), trouver un rendez-vous a été très difficile: un mois d'attente. Une fois le diagnostic effectué, encore 3 semaines d'attente avant la réparation. Enfin, j'ai laissé ma voiture à l'heure au rendez-vous et, quand je suis revenu trois heures plus tard comme prévu, la réparation n'était pas terminée. Pourtant, changer un capteur, ça ne prend pas 3 heures.
Bref, le garage doit revoir sérieusement son plan de travail pour que l'attente d'une réparation ne devienne pas aussi dissuasive que celle d'un rendez-vous chez un médecin spécialiste! Je connais des garages, à St Nazaire, où je n'ai jamais dû attendre des semaines avant d'avoir un rendez-vous.
Pour le reste, j'ai été très bien accueilli par le réceptionniste et la facture était conforme au devis.
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Bienvenida
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9 / 10
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Soporte
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3 / 10
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Explicaciones
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8 / 10
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Cotización
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9 / 10
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Restitución
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7 / 10
L'équipe Clara Automobiles Saint-Nazaire contestó:
20/11/20
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et nous excusons pour la gène occasionnée. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Saint-Nazaire
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
