Mercedes-Benz Thionville - KROELY

RUE JEAN PIERRE BELTOISE
57180 TERVILLE

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5	61 %	2.418 beoordelingen
4		993 beoordelingen
3		183 beoordelingen
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Openingsuren

Maandag: 8h30 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h30 12h 14h 19h
Woensdag: 8h30 12h 14h 19h
Donderdag: 8h30 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h30 12h 14h 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

6 / 10

FATIMA B. Aftersales - Mercedes Classe CL - Aankoop geverifieerd op 20-11-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

6 / 10

CHRISTELLE J. Aftersales - Mercedes Classe G - Aankoop geverifieerd op 20-11-2019

En général je suis satisfait du service Mercedes sauf cette fois-ci ou j’ai pris un rendez-vous par mail. J’ai demandé un véhicule et une personne m’a contacté 3 jours avant le rendez-vous pour me dire qu’elle venait seulement de prendre en compte le mail. Que le rendez-vous de 10h n’était plus prévu. Que je pouvais laisser la voiture la journée. Et d’ajouter qu’il n’était pas possible d’obtenir un véhicule comme demandé, J’ai donc du prendre des dispositions de dernière minute pour pallier à cette situation. Sinon lors de la récupération de mon véhicule le commercial a fait un geste sur la facture pour compenser le désagrément. Au moins le client est entendu et écouter et c’est une bonne chose, c’est ce que l’on attend d’une société comme Mercedes. Sinon le personnel de Thionville est très agréable et pourvu que cela dure.

Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 9 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 7 / 10

5 / 10

ANNE A. Aftersales - Mercedes Classe G - Aankoop geverifieerd op 20-11-2019

Il a fallut 3h15 pour déjanter et rejanter et remonter les pneus hiver... (et faire une mise à jour moteur)..... on m avait annoncé 1:30...
au bout de 2h on me dit que finalement c est pas finit.
Heureusement que la personne qui s occupait de mon dossier m a proposé de me prêter une voiture sinon je serais morte d ennuis sur place et j aurais loupé mes rendez vous d après. ...
j ai donc put me déplacer mais j ai dû revenir dans l après midi pour chercher ma voiture évidemment.

C est la première fois que ça arrive .... j espère la dernière ...

Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 5 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 1 / 10

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

8 / 10

LAURENCE JEAN-MARC L. Aftersales - Mercedes Classe G - Aankoop geverifieerd op 19-11-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

10 / 10

CYNTHIA ET CHRISTIAN P. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 19-11-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

10 / 10

ANNIE B. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 18-11-2019

Service irréprochable tant au niveau de l'accueil, prêt du véhicule et de la réparation

8 / 10

KARINE B. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 19-11-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 9 / 10
Bestek: 8 / 10
Algemeen: 8 / 10

10 / 10

PASCAL P. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 19-11-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

7 / 10

PIERRE H. Aftersales - Mercedes Classe E - Aankoop geverifieerd op 19-11-2019

D'habitude tout est parfait. Plus cette fois : prise en charge 20 min après l'heure du rendez-vous (merci pour le café ) et l'alarme pression des pneus qui s'allume sur le chemin du retour.

10 / 10

ROGER W. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 19-11-2019

Personnel accueillant et serviable. Ils se mettent en quatre pour rendre service., très reactif et professionnel.

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 9 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10