Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY

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5	59 %	3.683 beoordelingen
4	28 %	1.735 beoordelingen
3		248 beoordelingen
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Maandag: 8h 13h 13h 19h
Dinsdag: 8h 13h 13h 19h
Woensdag: 8h 13h 13h 19h
Donderdag: 8h 13h 13h 19h
Vrijdag: 8h 13h 13h 19h
Zaterdag: 9h 13h 13h 18h
Zondag: Gesloten

10 / 10

GERARD M. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 08-07-2020

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

9 / 10

CAYETANO R. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 07-07-2020

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

10 / 10

SAMUEL M. Aftersales - Smart Fortwo - Aankoop geverifieerd op 07-07-2020

Très bon accueil, entretien ok. C'est sans stress que je viens chez vous, comme d'habitude.

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

4 / 10

GREGORY ET DELPHINE T. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 07-07-2020

Bonjour,
3h d attente pour le changement d un seul et unique pneu (sur rdv).
J ai tout de meme noté 4 pour le geste de ne pas facturer la Main d œuvre et pour les excuses présentées par votre conseiller.
Cdlt.

Welkom: 8 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 2 / 10
Bestek: 5 / 10
Algemeen: 1 / 10

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

7 / 10

JEROME W. Aftersales - Mercedes 190 - Aankoop geverifieerd op 07-07-2020

Heure de rendez-vous non respectée.

Welkom: 8 / 10
Tijd genomen: 7 / 10
Advies gegeven: 7 / 10
Bestek: 5 / 10
Algemeen: 8 / 10

1 / 10

JEAN-MARIE L. Aftersales - Mercedes GLC - Aankoop geverifieerd op 04-07-2020

Bjr
Mise à jour non faite pour le service A. Redeplacement le 07 juillet 20 : durée 1h30.
Jai demandé que l on me détecte le bruit
A chaque bosse : résultat : je doit changer les 2 amortisseurs avant sans prise en compte ne serait-ce que partiel par mercedes malgré les 118000 kms .
Je précise que jai perçu ce vehicule le 01 août 2019 et quelle est garantie 1 ans.
ÉCŒURANT DAGIR DE LA SORTE .
850 EUROS ça va.me couter .
Il faut que je donne des éloges à qui ?
Lamentable .
Quand je.pense que c le troisième véhicule mercedes....

Welkom: 1 / 10
Tijd genomen: 6 / 10
Advies gegeven: 1 / 10
Bestek: 1 / 10
Algemeen: 1 / 10

4 / 10

OLIVIER R. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 06-07-2020

Je suis déçu par la prise en compte de ma demande. En effet lors de la prise de rendez-vous pour ma vidange j’ai signalé également qu’un voyant d’alerte moteur orange s’était affiché et Que j’avais une petite fuite au niveau du liquide de refroidissement . Lors de la dépose de mon véhicule on a fait le point sur mes demandes dont ce voyant . En récupérant ma voiture à 18 h j’ai constaté que rien n’avait été fait concernant ce voyant . L’hôtesse m’a dit qu’il s’agissait d’un n’oubli et qu’il fallait reprendre rendez-vous pour réaliser un diagnostic et que je pouvais encore rouler comme ça.
Ce manque de sérieux va me faire perdre encore une demi journée Sachant que j’habite à 45 minutes de votre concession.

Welkom: 7 / 10
Tijd genomen: 7 / 10
Advies gegeven: 4 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 3 / 10

8 / 10

SANDRA F. Aftersales - Mercedes Classe B - Aankoop geverifieerd op 06-07-2020

Bon service sur place, mais contacter une personne pour la prise d’un rendez-vous est périlleuse. On appelle pour prendre rendez-vous et on est ensuite rappeler plusieurs jours plus tard.. Si vous n’êtes pas
Joignable à tout moment la prise d’un rendez-vous peut prendre plusieurs jours,
C’est agaçant !

Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 5 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

10 / 10

JULIETTE C. Aftersales - Mercedes Classe GL - Aankoop geverifieerd op 06-07-2020

Très bon accueil, efficacité dans les services.

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

10 / 10

THIERRY B. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 06-07-2020

Vraiment parfait je recommande sans problème

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10