Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY

2 RUE DE L EUROPE
68390 SAUSHEIM

Tweedehands wagens

Nieuwe wagens

Aftersales

5	61 %	3.655 beoordelingen
4	30 %	1.819 beoordelingen
3		190 beoordelingen
2		130 beoordelingen
1		188 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 13h 13h 19h
Dinsdag: 8h 13h 13h 19h
Woensdag: 8h 13h 13h 19h
Donderdag: 8h 13h 13h 19h
Vrijdag: 8h 13h 13h 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

4 / 10

OZCAN Y. Aftersales - Mercedes Classe E - Aankoop geverifieerd op 30-06-2020

L’accueil était chaleureux mais le travail effectué était moins bien. J’y était pour le revision b6 on m’a dit en même temps nettoyage intérieur extérieur. Quand j’ai récupérer la voiture au niveau de nettoyage rien a été touché. Celas m’a provoquer des doutes sur l’ensemble du travail effectué .. le nettoyage n’est pas si grave mais j’espère les révisions Ont été effectué correctement.
Très déçu ..

8 / 10

DRISS C. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 22-06-2020

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 9 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 9 / 10

1 / 10

ABLALLAH R. Aftersales - Mercedes Classe G - Aankoop geverifieerd op 15-06-2020

Brulure sur mon siege conducteur qu’on ne veut pas prendre en charge, en me repondant que c’est de l’usure.
Inadmissible.
Pas de « tour » de la voiture car pas de feuilles dans l’imprimante, malgré ca ils ne prennent pas en charge.
Inadmissible.

Welkom: 1 / 10
Tijd genomen: 1 / 10
Advies gegeven: 1 / 10
Bestek: 1 / 10
Algemeen: 2 / 10

10 / 10

KADIR G. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 29-06-2020

Parfait accueil à l’écoute ! Superbe concession

7 / 10

JEAN YVES A. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 29-06-2020

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 8 / 10
Tijd genomen: 8 / 10
Advies gegeven: 8 / 10
Bestek: 6 / 10
Algemeen: 8 / 10

8 / 10

CHARZAD D. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 29-06-2020

Il reste à améliorer le temps d’attente de prise en charge des clients, le personnel est débordé, on voit des employés courir partout, d’autres debout à leur pupitre à ne rien faire et pendant ce temps les clients attendent. Est-ce dû à une mauvaise gestion des prises de rendez-vous ? Pour la remise des clés à la fin des travaux, il a fallu à nouveau attendre 40 minutes. Il serait judicieux de revoir vos process de prise en charge clientèle.

Welkom: 7 / 10
Tijd genomen: 3 / 10
Advies gegeven: 6 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 3 / 10

4 / 10

JULIEN D. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 29-06-2020

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

8 / 10

PATRICK B. Aftersales - Mercedes Classe G - Aankoop geverifieerd op 26-06-2020

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

10 / 10

ADRIEN S. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 26-06-2020

Réceptionnaire, très agréable et serviable. Voiture rendue dans les temps.

8 / 10

JEAN PAUL F. Aftersales - Mercedes Classe M - Aankoop geverifieerd op 26-06-2020

Rdv ,maintenance ,prêt de véhicule, tout est correct.

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 8 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 9 / 10