Mercedes-Benz / Smart Strasbourg - KROELY

10 RUE EMILE MATHIS
67800 BISCHHEIM

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Mercedes-Benz / Smart Strasbourg - KROELY

Openingsuren

Maandag: 8h 13h 13h 19h
Dinsdag: 8h 13h 13h 19h
Woensdag: 8h 13h 13h 19h
Donderdag: 8h 13h 13h 19h
Vrijdag: 8h 13h 13h 19h
Zaterdag: 9h 13h 13h 18h
Zondag: Gesloten

10 / 10

U. Aftersales - Smart Fortwo - Aankoop geverifieerd op 05-10-2023

Rendez 7h30 pris en charge directement par une jeune demoiselle très sympathique et compétente qui m'a établi un devis immédiatement le devis a été respecté merci

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

3 / 10

MIREILLE K. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 04-10-2023

Je me demande où est la prise en compte des difficultés du client
On ne me confirme pas l arrivée de la voiture. On ne me parle que de factures. On ne me propose pas de véhicule de remplacement. Je reçois des informations fausses et contradictoires. On ne m appelle pas spontanément pour m annoncer un prévisionnel....
Bref je me sens pas accompagnée mais complètement captive de la situation.
Expérience plus que pénible....

Welkom: 2 / 10
Tijd genomen: 3 / 10
Advies gegeven: 3 / 10
Bestek: 3 / 10
Algemeen: 4 / 10

10 / 10

AURELIO R. Aftersales - Mercedes EQT - Aankoop geverifieerd op 04-10-2023

Alors ayant été accueillis et suivi tout du long par Barbara ,cette jeune fille reflète à elle seule ,tout ce que Mercedes doit être ..
Accueille/professionnalisme /gentillesse/besoin du client,sans oublier la petite pointe d’humour ,bravo à vous pour avoir des collaboratrices/eurs de ce standing,mon expérience a été parfaite du début à la fin
Bravo

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

3 / 10

CEDRIC H. Aftersales - Mercedes Classe CL - Aankoop geverifieerd op 03-10-2023

Bonjour, je ne suis pas content de l entretien faite sur mon vehicule le 03/10/23. Aujourd'hui, je prends mon véhicule et voyant moteur allume et voiture qui broute.
J espère rapidement une intervention de Kroely HOENHEIM

Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 7 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 6 / 10

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

10 / 10

CLAUDE G. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 03-10-2023

Merci au personnel pour son accueil et les conseils prodigués.

10 / 10

CHRISTIAN S. Aftersales - Mercedes Classe E - Aankoop geverifieerd op 03-10-2023

Parfait très bonne prestation

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

10 / 10

BARBARA T. Aftersales - Mercedes GLB - Aankoop geverifieerd op 03-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

7 / 10

FRANCOIS R. Aftersales - Mercedes Classe E - Aankoop geverifieerd op 25-09-2023

Bonjour.
Avis mitigé.
J ai 50 ans. Le rêve quand j avais 20 ans c était la e300d ... La promesse de faire 500.000 kms en toute fiabilité.
Un mb100 m a accompagné pendant quelques années a cette époque.
J ai un Sprinter 219 depuis 2009..
Et la e350 ..donc.
L époque actuelle ne me correspond pas. Les mails ..les tablettes sur lesquels se consacrent vos personnels .. les véhicules a 120.000 euros en devanture... Ça ne me concerne pas .
J ai fait changer le pare brise ...1400 et quelques euros ... incroyable.
Un entretien ... Et surtout je venais pour régler le sujet d un capteur de température ( a mon humble avis) qui fait tourner au dessus de 9 degrés le ventilateur du moteur ...
La chose n a pas été efficacement abordée ... Me proposant d aller fort loin dans des investigations coûteuses ... M étant fait avoir salement début d année chez un garagiste du village voisin pour plus de 9000 euros sur le 219 ...saccage .. sabotage ...et prise d otage ..... je n ai pas le temps ni l envie ..ni le genre de faire des procédures auxquelles je ne maîtrise rien .... Donc je me méfie quand le préposé aux réparations ne tient compte de mon " diagnostic" et traite ma demande en me proposant de consommer davantage ... Je me pencherai sur ce ou ces capteurs d ici quelques temps ... J irais chez AED ou chez vous ...

Cordialement .

Welkom: 7 / 10
Tijd genomen: 7 / 10
Advies gegeven: 5 / 10
Bestek: 7 / 10
Algemeen: 7 / 10

1 / 10

B. Aftersales - Mercedes Classe B - Aankoop geverifieerd op 02-10-2023

Réceptionniste pas professionnel et désagréable

10 / 10

Joel J. Aftersales - Mercedes Classe G - Aankoop geverifieerd op 29-09-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten