Mercedes-Benz / Smart Strasbourg - KROELY

10 RUE EMILE MATHIS
67800 BISCHHEIM

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5	55 %	3.200 Bewertungen
4	32 %	1.836 Bewertungen
3		270 Bewertungen
2		184 Bewertungen
1		320 Bewertungen

Mercedes-Benz / Smart Strasbourg - KROELY

Öffnungszeiten

Montag: 8h 13h 13h 19h
Dienstag: 8h 13h 13h 19h
Mittwoch: 8h 13h 13h 19h
Donnerstag: 8h 13h 13h 19h
Freitag: 8h 13h 13h 19h
Samstag: 9h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

10 / 10

U. Service-Dienstleistung - Smart Fortwo - Kauf verifiziert am 05.10.23

Rendez 7h30 pris en charge directement par une jeune demoiselle très sympathique et compétente qui m'a établi un devis immédiatement le devis a été respecté merci

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 10 / 10

3 / 10

MIREILLE K. Service-Dienstleistung - Mercedes CLA - Kauf verifiziert am 04.10.23

Je me demande où est la prise en compte des difficultés du client
On ne me confirme pas l arrivée de la voiture. On ne me parle que de factures. On ne me propose pas de véhicule de remplacement. Je reçois des informations fausses et contradictoires. On ne m appelle pas spontanément pour m annoncer un prévisionnel....
Bref je me sens pas accompagnée mais complètement captive de la situation.
Expérience plus que pénible....

Empfang: 2 / 10
Geschwindigkeit: 3 / 10
Beratung: 3 / 10
Kostenvoranschlag: 3 / 10
Dauer: 4 / 10

10 / 10

AURELIO R. Service-Dienstleistung - Mercedes EQT - Kauf verifiziert am 04.10.23

Alors ayant été accueillis et suivi tout du long par Barbara ,cette jeune fille reflète à elle seule ,tout ce que Mercedes doit être ..
Accueille/professionnalisme /gentillesse/besoin du client,sans oublier la petite pointe d’humour ,bravo à vous pour avoir des collaboratrices/eurs de ce standing,mon expérience a été parfaite du début à la fin
Bravo

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 10 / 10

3 / 10

CEDRIC H. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe CL - Kauf verifiziert am 03.10.23

Bonjour, je ne suis pas content de l entretien faite sur mon vehicule le 03/10/23. Aujourd'hui, je prends mon véhicule et voyant moteur allume et voiture qui broute.
J espère rapidement une intervention de Kroely HOENHEIM

Empfang: 9 / 10
Geschwindigkeit: 9 / 10
Beratung: 7 / 10
Kostenvoranschlag: 9 / 10
Dauer: 6 / 10

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

10 / 10

CLAUDE G. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 03.10.23

Merci au personnel pour son accueil et les conseils prodigués.

10 / 10

CHRISTIAN S. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe E - Kauf verifiziert am 03.10.23

Parfait très bonne prestation

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 10 / 10

10 / 10

BARBARA T. Service-Dienstleistung - Mercedes GLB - Kauf verifiziert am 03.10.23

Kein Kommentar

7 / 10

FRANCOIS R. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe E - Kauf verifiziert am 25.09.23

Bonjour.
Avis mitigé.
J ai 50 ans. Le rêve quand j avais 20 ans c était la e300d ... La promesse de faire 500.000 kms en toute fiabilité.
Un mb100 m a accompagné pendant quelques années a cette époque.
J ai un Sprinter 219 depuis 2009..
Et la e350 ..donc.
L époque actuelle ne me correspond pas. Les mails ..les tablettes sur lesquels se consacrent vos personnels .. les véhicules a 120.000 euros en devanture... Ça ne me concerne pas .
J ai fait changer le pare brise ...1400 et quelques euros ... incroyable.
Un entretien ... Et surtout je venais pour régler le sujet d un capteur de température ( a mon humble avis) qui fait tourner au dessus de 9 degrés le ventilateur du moteur ...
La chose n a pas été efficacement abordée ... Me proposant d aller fort loin dans des investigations coûteuses ... M étant fait avoir salement début d année chez un garagiste du village voisin pour plus de 9000 euros sur le 219 ...saccage .. sabotage ...et prise d otage ..... je n ai pas le temps ni l envie ..ni le genre de faire des procédures auxquelles je ne maîtrise rien .... Donc je me méfie quand le préposé aux réparations ne tient compte de mon " diagnostic" et traite ma demande en me proposant de consommer davantage ... Je me pencherai sur ce ou ces capteurs d ici quelques temps ... J irais chez AED ou chez vous ...

Cordialement .

Empfang: 7 / 10
Geschwindigkeit: 7 / 10
Beratung: 5 / 10
Kostenvoranschlag: 7 / 10
Dauer: 7 / 10

1 / 10

B. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe B - Kauf verifiziert am 02.10.23

Réceptionniste pas professionnel et désagréable

10 / 10

Joel J. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe G - Kauf verifiziert am 29.09.23

Kein Kommentar