C.
Aftersales
- Volkswagen Polo
- Aankoop geverifieerd op 15-01-2020
Un rendez-vous avait été fixé à 9h15 pour déposer ma voiture, et il était convenu qu’elle soit prête le jour même à 13h30. Lorsque je suis arrivée à 13h30, on m’a informé que les mécaniciens travaillaient encore dessus. J’ai dû repartir pour revenir ensuite en fin de journée. On aurait pu m’onformer Avant 13h30 qu’elle ne serait pas disponible, pour m’eviter Un aller retour inutile. Manque de communication!
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Welkom
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7 / 10
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Tijd genomen
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6 / 10
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Advies gegeven
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6 / 10
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Bestek
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7 / 10
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Algemeen
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5 / 10
L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS antwoordde:
17-01-2020
Bonjour Mélanie B., nous regrettons sincèrement cette première impression. Nous vous prions de nous excuser et nous vous offrons un lavage extérieur/intérieur de votre véhicule lors de votre prochaine visite. A très bientôt. L'équipe Volkswagen Vidalautos.
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
