C.
Service-Dienstleistung
- Volkswagen Polo
- Kauf verifiziert am 15.01.20
Un rendez-vous avait été fixé à 9h15 pour déposer ma voiture, et il était convenu qu’elle soit prête le jour même à 13h30. Lorsque je suis arrivée à 13h30, on m’a informé que les mécaniciens travaillaient encore dessus. J’ai dû repartir pour revenir ensuite en fin de journée. On aurait pu m’onformer Avant 13h30 qu’elle ne serait pas disponible, pour m’eviter Un aller retour inutile. Manque de communication!
-
Empfang
-
7 / 10
-
Geschwindigkeit
-
6 / 10
-
Beratung
-
6 / 10
-
Kostenvoranschlag
-
7 / 10
-
Dauer
-
5 / 10
L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS hat geantwortet:
17.01.20
Bonjour Mélanie B., nous regrettons sincèrement cette première impression. Nous vous prions de nous excuser et nous vous offrons un lavage extérieur/intérieur de votre véhicule lors de votre prochaine visite. A très bientôt. L'équipe Volkswagen Vidalautos.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
