V.
Aftersales
- BMW X3
- Aankoop geverifieerd op 25-06-2021
Je ne peux pas mettre de note supérieure car j'ai du payer la réparation ( déflecteur toit ouvrant sur un x3 , le pare vent )
qui est en fait cassé depuis mon achat , nous pensions qu'il était éclipsé , mais en fait il était cassé .
Le problème n'est surtout pas là , c'est sur le principe de payer une extention de garantie sur 5 ans au total et de devoir payer cette pièce .. un scandale
bref... heureusement que je suis toujours très bien accueilli et que tout le monde est professionnel .
Mais il serait bon d'informer correctement lest clients avec le extensions de garanties .
6000 euros sur 5 ans pour un X3 de 47000 euros , et je dois payer encore au final .
Cela devient vraiment compliqué BMW ...
cordialement
BMW Equation antwoordde:
19-07-2021
M., merci pour votre retour qui permettra de nous améliorer.
Il est vrai que les sujets des extensions de garantie est délicat et complexe.
Nous travaillons à rendre cet aspect plus facile à appréhender pour nos clients.
Merci et à très bientôt dans nos showrooms.
